Tim Robertson, Executive VP Accelerated Digitalization chez DHL Global Forwarding ; et Kuo Zhang, président d’Alibaba.com. ©DHL Group
Lors de sa convention CoCreate 2026, qui se tenait la semaine dernière à Los Angeles, Alibaba.com a annoncé une coopération avec DHL Group ciblant les petites et moyennes entreprises, pout tirer parti de l’IA dans la gestion de bout-en-bout de leurs flux transfrontaliers. Le protocole d’accord signé par le géant chinois du e-commerce et le logisticien allemand d’envergure mondiale vise à combiner les capacités d’IA agentique développées par le premier sur le volet commerce et l’expertise du second en matière de logistique et de freight forwarding. Ensemble, il s’agit d’évaluer comment des outils d’IA peuvent être mis à profit par ce profil d’entreprises sur des sujets aussi divers que leur relation fournisseurs et le sourcing de nouveaux partenaires, la cotation puis la réservation de leurs besoins de transport, jusqu’au suivi d’exécution de ces flux. Le tout afin de « rendre le commerce transfrontalier plus simple, plus rapide et plus accessible » alors que sa complexité ne cesse d’augmenter, notamment sous l’angle réglementaire.
En pratique, cet accord jette les bases d’une intégration entre les services de DHL Global Forwarding sur les volets Quotation & Booking, et la plateforme d’IA agentique Accio d’Alibaba. Initié fin 2024, d’abord comme moteur de sourcing B2B alimenté par l’IA, Accio a vite évolué pour devenir un agent IA complet, qui revendiquait en mars dernier plus de 10 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde. Alibaba avait alors officialisé sa version plug-and-play Accio Work, conçue pour répondre à divers besoins opérationnels des PME. Cette plateforme compte en fait différents agents spécialisés et préconfigurés, capables d’exécuter des opérations complexes, qu’il s’agisse d’automatiser des processus de conformité ou de gestion douanière, de sourcing et de négociation des conditions de prix ou d’approvisionnement, mais aussi de suivi des stocks ou d’optimisation des canaux de vente à long terme. MR
Auteur :
Maxime Rabiller
