Abdelatif Karali, le directeur SC de King Jouet. ©DR
À l’issue d’un pilote mené sur une dizaine de magasins, King Jouet a demandé à Hardis Supply Chain de mettre en œuvre sa plateforme Hardis SC Network sur l’ensemble de ses 250 magasins succursales en France (hors franchisés) et des 19 magasins succursales en Suisse. Le déploiement s’achèvera en septembre avec ceux de Belgique et du Luxembourg. La plateforme collaborative de visibilité, pour laquelle Hardis Supply Chain a développé une application mobile, est ainsi connectée à Hardis WMS, qui pilote depuis 2008 l’entrepôt central de 42.000 m² du distributeur à Rives (Isère) pour ses flux BtoB et e-commerce. Chez King Jouet, le nouvel outil a une triple vocation : la digitalisation de la réception des marchandises en magasin avec signalement des anomalies observées via l’appli mobile sur les PDA existants des employés en magasin ; la gestion centralisée des litiges (Claim Management) ; et le suivi en temps réel des expéditions vers les magasins. Autre gain : la visibilité consolidée sur le taux de service transport. « Hardis WMS nous donne la date d’expédition, Hardis SC Network la date de réception. Nous pouvons ainsi calculer le taux de service global et par transporteur. Des tableaux de bord nous permettent de partager les résultats en temps réel avec nos partenaires transporteurs et d’identifier des axes d’amélioration et les retours des magasins sont très positifs », indique Abdelatif Karali, le directeur SC de King Jouet. JLR
Auteur :
Jean-Luc Rognon
