Le client qui vient récupérer sa commande en point retrait Pickup est invité soit à déposer l’emballage vide dans une borne de collecte, soit de le rapporter plus tard. ©La Poste
Le groupe La Poste s’est lancée ce mois-ci dans une expérimentation de retour d’emballages de livraison réutilisables avec l’un de ses clients, le spécialiste français des cosmétiques naturelles et huiles essentielles Aroma-Zone. L’objectif est de valider en conditions réelles la faisabilité d’une boucle complète de réemploi d’emballages, en l’occurrence ceux fournis par la startup lyonnaise Opopop, depuis leur mise à disposition jusqu’à leur remise en circulation, en utilisant un modèle de massification des flux. Les emballages réutilisables pour les commandes e-commerce sont fournis par Opopop à Aroma-Zone.
A partir de là, plusieurs entités du groupe la Poste sont impliquées dans ce test, accompagné opérationnellement et financièrement par Citeo : Colissimo assure la livraison des colis dans un des 22 points de retrait Pickup concernés en Île-de-France, en Occitanie et en région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Lorsque le client vient récupérer sa commande, il est sensibilisé par le commerçant à l’intérêt du réemploi et invité soit à déballer le colis, et à déposer l’emballage vide dans une borne de collecte de La Poste ad hoc, soit de le rapporter plus tard. Une fois que le seuil de remplissage de la borne de collecte est atteint, ce sont les équipes de Log’issimo qui assurent la collecte massifiée des emballages réutilisables et leur acheminement mutualisé et tracé, via une plateforme de tri, vers Opopop. Et ce dernier les reconditionne avant un nouveau cycle d’utilisation.
« Nous démontrons qu’un colis livré peut également devenir le point de départ d’une boucle de réemploi, à condition de proposer aux consommateurs un parcours simple, fluide et bien accompagné » déclare Thibaut Lamaury, directeur Innovation et Partenariats Colissimo. A l’issue de ce test opérationnel, qui sera complété par une étude consommateurs, le dispositif pourrait être déployé à plus grande échelle en intégrant d’autres e-commerçants appartenant à la coalition de réemploi des emballages e-commerce, pilotée par le cabinet de conseil stratégique en économie circulaire Circul’R. JLR
Auteur :
Jean-Luc Rognon
