Le Directeur SC d’un groupe de luxe est intervenu pour expliquer comment il pilote une SC globale et agile depuis la France. « Notre démarche repose sur cinq piliers : une SC globale, la maîtrise de notre couverture de stocks, la flexibilité & l’agilité, la simplicité et les hommes », a-t-il résumé
Ce groupe s’est en effet doté d’une Direction SC globale dès 2003, implantée à Paris et dans six ou sept régions du monde
Le réseau de distribution logistique, autrefois réparti sur 65 pays et quasi autant d’entrepôts, a été réduit à neuf plates-formes régionales capables de réassortir les ventes magasins du jour le lendemain matin. Dans ce groupe de luxe, ce sont les transporteurs qui s’occupent de la mise en rayon des produits en magasins
Pour simplifier la SC, décision a été prise de garder le cœur de métier sur un entrepôt standard et de sous-traiter le reste de l’activité à un unique prestataire. « Cela permet de garder la connaissance métier tout en sous-traitant la complexité et en massifiant les flux transports
Comme nous arrivons avec notre propre WMS et que le prestataire met à notre disposition un toit, quatre murs et une équipe, nous sommes capables de déménager un entrepôt en deux week-end », avance le Directeur SC
Et faisant référence à son 5ème pilier, les hommes : « Ce sont les hommes qui font la différence
Il faut partager la vision, donner un cadre et laisser les responsables prendre des initiatives
La formation et l’engagement des équipes sont essentiels
Je passe 30% de mon temps à former mes équipes »
Georges de Gaulmyn, VP SC Stratégie et Transformation d’Essilor a ensuite pris la parole pour évoquer l’optimisation de réseaux de distribution dans les pays émergents
Son groupe a la chance d’être sur un marché en expansion dans le monde, du fait de la croissance de la population, de son vieillissement et de l’alphabétisme. « D’où la nécessité pour nous d’avancer sur l’ensemble des marchés et de progresser géographiquement », souligne-t-il
Implanté dans 58 pays, Essilor compte 68.000 employés et a réalisé un CA de 5 Md€ en 2013. 28 usines de production et 450 laboratoires travaillent à la satisfaction de plus de 400.000 clients (opticien indépendants, chaînes de distribution, grands distributeurs, etc.). « Compte-tenu des délais courts de personnalisation finale, nous sommes obligés d’avoir une présence locale », précise Georges de Gaulmyn
Et de conclure, après avoir pris trois exemples de schémas de distribution très différents aux Emirats, au Brésil et en Inde : « La clef est que tous ces pays sont très différents en termes d’environnement commercial, fiscal, de niveau de service, de logistique… tous ces éléments étant évolutifs
Il faut donc revoir régulièrement les schémas de distribution pour s’adapter
L’implication des responsables locaux est essentielle »
La matinée s’est terminée par des échanges avec le public et des témoignages complémentaires (Schindler, St Gobain, Manitou, In Vivo…) orchestrés par Jérôme Lassalle, Associé de B2G Consulting. CP
Photo 1 : Georges de Gaulmyn, VP SC Stratégie et Transformation d’Essilor. ©C.Polge
Photo 2 : Jérôme Lassalle, Associé
de B2G Consulting. ©C.Polge