G ratuite, téléchargeable via l'App Store ainsi que Google Play et utilisable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l'application mobile Aprolis Service permet à des responsables logistiques ou chefs de parc de solliciter directement depuis leur smartphone des interventions de maintenance sur leurs matériels de manutention, qu'ils soient déjà clients du loueur Aprolis ou qu'ils souhaitent recourir pour la première fois à son SAV. Il suffit pour ce faire de renseigner un certain nombre de champs tels que le lieu de l'intervention, le matériel concerné, le principal symptôme constaté et le niveau d'urgence (par exemple, moins de 24 heures). Dès la demande effectuée, une réponse est donnée en une quinzaine de minutes, ladite réponse indiquant la date et l'horaire de l'intervention ainsi que le nom du technicien qui interviendra. Avant son lancement, l'application a été testée pendant trois mois auprès de 200 clients d'Aprolis. AD