Il n’y a donc pas qu’en France que les ventes en ligne explosent, ce qui prouve au passage que ce phénomène n’est pas uniquement le fait des menaces terroristes qui pèsent actuellement sur notre pays
Au-delà de la hausse constatée globalement sur le web (11 Md$, +15%), celle des ventes sur mobiles est particulièrement édifiante. 15% des achats ont été effectués sur tablettes ce vendredi et 22% sur smartphones
Différents retailers annoncent même une majorité de commandes passées sur des devices mobiles notamment Walmart, qui investit des fortunes sur son site marchand, avec 70% de ventes sur mobiles
Avis aux distributeurs qui seraient à la traine à ce niveau, vous avez un an pour rectifier le tir car ce chiffre croît à un rythme phénoménal
Notez également que le marketing rapports plus que les promotions
En effet, les seuls grands distributeurs à entrer dans le top 10 des meilleures promotions sont ebay (6e) avec 50% de discount moyen et Amazon (9e) avec 42%
Walmart (34%), Target (31%) et Toys R Us (30%) sont loin derrière ce qui n’a pas freiné leurs ventes
A tel point d’ailleurs que plusieurs sites marchands, dont ceux de Target, Victoria’s Secret et PayPal, ont connu des interruptions de service sous l’assaut des cyber-acheteurs. Les leçons à tirer pour le monde du retail seront donc : renforcez la robustesse de votre site web, créez un site en responsive design si ça n’est pas déjà le cas, et travaillez le marteking ! PM