M algré son style résolument conservateur et son âge respectable, la marque bicentenaire de vêtements Brooks Brothers va mettre un coup de jeune dans sa Supply Chain en permettant à ses 260 boutiques aux Etats-Unis de traiter également les commandes e-commerce, pour une livraison le jour même. Les commandes e-commerce ainsi que celles placées par les boutiques et les distributeurs partenaires (Macy's, Bloomingdale…) sont jusqu'à présent expédiées depuis deux entrepôts situés sur la côte Est (Caroline du Nord et New York) et la livraison met parfois plusieurs jours pour atteindre les clients de la côte Ouest. Ce changement passera par la mise en place des solutions de POS (point de vente) et d'OMS (Order Management System) de Manhattan Associates, qui permettront aussi aux collaborateurs de consulter les stocks disponibles dans les autres boutiques ainsi que de prendre des commandes via un écran tactile, pour le click & collect. La solution affectera chaque commande à la bonne boutique en fonction de sa localisation et de la disponibilité de chaque référence. Le tout devrait être opérationnel d'ici début 2019. PM