Une expérience client personnalisée en fonction du risque
Dans ce contexte, le startup Chaynon (voir Une) propose de mettre tous ces processus de plainte pour colis non livrés sous contrôle. « Nous offrons une interface qui permet de tout consolider pour permettre en un coup d’œil de comprendre l’état d’avancement d’une réclamation et d’en fluidifier le traitement entre marketplace, vendeur et transporteur »,…
