E-commerce (suite)

  • Une expérience client personnalisée en fonction du risque
    ,

    Une expérience client personnalisée en fonction du risque

    Dans ce contexte, le startup Chaynon (voir Une) propose de mettre tous ces processus de plainte pour colis non livrés sous contrôle. « Nous offrons une interface qui permet de tout consolider pour permettre en un coup d’œil de comprendre l’état d’avancement d’une réclamation et d’en fluidifier le traitement entre marketplace, vendeur et transporteur »,…

  • La logistique au cœur du mix B2C et 3PL d’Aosom
    ,

    La logistique au cœur du mix B2C et 3PL d’Aosom

    Émanation du groupe chinois MH et de sa branche Aosom E-commerce déployée en Europe (France, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Italie et Roumanie) et en Amérique du Nord, Aosom France commercialise une vaste offre de produits relevant de l’équipement de la maison au sens large (mobilier intérieur/extérieur, articles de décoration, de sport, loisir, bricolage…), que fait produire…

  • Les ambitions de l’offre technologique Weavenn
    ,

    Les ambitions de l’offre technologique Weavenn

    Opérationnelle dès 2024, la future société Weavenn (voir Une) démarrera avec un effectif d’une vingtaine de personnes dont les profils sont essentiellement technologiques. Elle va d’abord construire et proposer sa solution sur les différentes places de marché Fnac Darty. C’est le point de départ mais l’idée est bien dans une deuxième phase, dès 2025, d’approcher…

  • Zalando déploie d’énormes capacités en Europe
    ,

    Zalando déploie d’énormes capacités en Europe

    Jusque-là, Zalando (voir Une) était présent en France sur un site de trois cellules ouvert au printemps 2017 à Moissy-Cramayel, à quelques km de sa future plateforme XXL, presté à Arvato Supply Chain Solutions (voir NL 2453). Mais aussi plus discrètement sur un autre site dédié à la gestion de ses flux retour ouvert fin…

  • ,

    Un modèle intégré, pilotage transport inclus

    C-Logistics se lance dans l’arène de la prestation logistique vu la volonté de certains distributeurs et autres pure-players de reconsidérer l’optique « make or buy » d’un volet e-commerce qui voit ses volumes s’emballer depuis un an de crise sanitaire. Notamment parmi des acteurs omnicanaux qui mobilisaient jusque-là leurs entrepôts et leurs stocks à la fois sur…

  • L’emploi chez Amazon France au centre de toutes les attentions
    ,

    L’emploi chez Amazon France au centre de toutes les attentions

    A l’issue de la visite de son nouvel outil de Bretigny-sur-Orge, Amazon France avait organisé hier en présence du secrétaire d’Etat chargé du Numérique une table ronde qui réunissait les représentants des différentes parties prenantes dans la réalisation de ce projet, lancé il y a trois ans (mairie, communauté d’agglomération, département, région). Outre les rôles…

  • … et les 500.000 m² de surfaces logistiques
    ,

    … et les 500.000 m² de surfaces logistiques

    Avec ses 4 bâtiments et ses 108.000 m², le pôle logistique historique de Cdiscount à Cestas (33) revendique encore pour quelques semaines celui de premier pôle e-commerce de France, dédié aux petits produits (- de 30 kg). Mais ses surfaces franciliennes sont désormais bien plus importantes, avec un volet dédié aux gros produits à Saint-Mard,…

  • Un entrepôt à la pointe de l’automatisation destiné à Monoprix
    ,

    Un entrepôt à la pointe de l’automatisation destiné à Monoprix

    L‘originalité de l’accord signé entre Casino et Ocado tient non seulement au profil des deux parties, incarnant deux générations différentes du commerce alimentaire, mais surtout à son contenu très technologique. L’entrepôt CFC (Customer Fulfilment Center) dont la construction est programmée accueillera les technologies propriétaires développées par Ocado, qui mettra en place sa formule-maison d’alvéoles de…