Suivi en direct de la livraison chez Amazon
Comment réduire les coûts de transport tout en amélioration la satisfaction client ? En maximisant le taux de livraison en première intention, bien sûr. C’est à cette fin qu’Amazon développé Map Tracker, une fonction de suivi des colis offerte aux clients américains et britanniques depuis le mois dernier. Cet outil peut indiquer au client l’heure…