Présente sur le marché italien depuis 2010, la chaîne américaine de téléachat QVC peut désormais livrer ses clients transalpins depuis une plate-forme locale, exploitée par Geodis et située près de Milan, dans la zone logistique de Castel San Giovanni
Inauguré officiellement vendredi, ce bâtiment de 20.000 m² divisé en trois cellules emploie une centaine d’opérateurs pour le contrôle qualité, la préparation, l’expédition (10 à 15.000 colis en moyenne par jour) et la gestion des retours (13% des flux expédiés) des produits vendus par la chaîne QVC
Jusqu’en juin dernier, QVC gérait la logistique de ses commandes italiennes à partir de son entrepôt allemand de Hückelhoven
Entre juin et début septembre, 900.000 pièces ont été déménagées vers le site de Castel San Giovanni, qui stocke aujourd’hui 1,4 M d’articles sur un référentiel de 50.000 SKU
Le contrat de 4 ans signé avec Geodis va permettre à QVC de réduire de 40% ses délais entre la commande et la livraison pour ses clients italiens (ils passeront de 5-8 jours à 3-5 jours en moyenne), mais aussi d’économiser en un an l’équivalent d’un million de kilomètres de trajets en camion
L’entrepôt de Castel San Giovanni représente un investissement de plusieurs M€, avec notamment un système de tri informatisé de type « Put To Light » (PTL). « La solution mise en place est le résultat d’une étroite collaboration entre l’équipe chargée du projet chez Geodis, l’équipe italienne de QVC et la division Supply Chain de QVC US » déclare Laurent Parat, Directeur Général de Geodis Logistics
En 5 ans, l’activité logistique de Geodis en Italie est passé de 48 M€ à plus de 200 M€, grâce à une croissance organique, mais aussi le rachat en 2010 de Bertola Servizi Logistici (BSL, entre 50 et 60 M€ de CA), qui exploitait 286,000 m² d’entrepôt à Castel San Giovanni, Rovigo, Pavie et Novare
Le campus logistique de Castel San Giovanni (450.000 m², dont 250.000 pour Geodis), illustre par ailleurs la stratégie de grands campus déployée récemment en Europe par le groupe français à Evry (150.000 m²), Hambourg (campus dédié au e-business) et à Venlo aux Pays-Bas. JLR