Dix-huit mois après la mise en service opérationnel de son centre logistique de pièces de rechange de Kaltenkirchen, au nord de Hambourg, le groupe allemand Jungheinrich revendique un taux de disponibilité de 98% des pièces de rechange d’origine, 24 h/24 et 365 jours par an, pour tous ses clients dans le monde entier
Conçu et réalisé par son propre Département Systèmes Logistiques cet outil fortement automatisé a également permis d’accroître la productivité de la préparation de commandes d’environ 60% et de généraliser l’expédition de nuit, notamment pour la livraison des régions les plus éloignées
L’entrepôt de 22 000 m², qui a représenté un investissement de 35 M€, comprend une partie en stockage grande hauteur (31 m), avec plus de 65.000 références en stock sur 110.000 emplacements de stockage
Avec un CA d’environ 700 M€, l’activité Service Après-Vente pèse pour environ un tiers du CA total réalisé par Jungheinrich, et également pour un tiers de ses effectifs, avec plus de 4.000 techniciens dans le monde. JLR