Vendredi dernier, France Express, GIE détenu majoritairement par Geodis Calberson, a signé avec le réseau de points de proximité à2pas (Altadis)
Fort de à cet accord, France Express lance « Top Relais », une nouvelle offre de messagerie express qui va permettre au transporteur de se positionner fortement sur le marché du B2C : « Le marché du e-commerce est en pleine croissance
Il représentait déjà 20 Md€ en 2008 et l’on prévoit encore 30% d’augmentation en 2009 », explique Bruno Mandrin, DGA de la division Messagerie de Geodis Calberson. « Face à cette évolution importante, il était crucial que France Express, leader sur son marché, bâtisse une offre standard pour desservir le grand public
En effet, grâce à cet accord, nous sommes désormais en mesure de livrer les clients du e-commerce et de la VAD, dans les Top Relais de leur choix
La société à2pas s’appuie sur un réseau de 3.100 bureaux de tabac qui bénéficient d’une très large amplitude de jours et d’heures d’ouverture : souvent avant 8 heures et après 20 heures et ce, 6 jours sur 7
Par ailleurs une étude prouve que 90% des particuliers se trouvent à moins de 15 minutes de l’un de ces points ». Concrètement le processus mis en place est le suivant : le particulier passe une commande sur le site web et choisit son point de livraison.
Le e-commerçant prépare la commande en précisant qu’il s’agit d’une livraison sur Point Relais
L’enlèvement est effectué par France Express qui achemine le colis vers son agence
Dès le lendemain matin les expéditions partent en livraison
Le produit est remis au point Relais contre signature
Le destinataire final est averti par e-mail ou SMS et vient retirer le colis contre signature
Bruno Mandrin se dit particulièrement fier de pouvoir lancer cette nouvelle offre qui s’inscrit dans une volonté très affirmée de devenir l’acteur de référence du marché : « La livraison chez le particulier pose souvent problème
Elle génère des coûts de production incompatibles avec des livraisons de faible valeur.
L’offre Top Relais nous ouvre de nouvelles perspectives dans la mesure où la livraison à des endroits parfaitement identifiés nous permettra de mutualiser et d’optimiser nos livraisons, donc de réduire considérablement les coûts inhérents au B2C ». JPG
Photo : Bruno Mandrin, Directeur Général Adjoint de la division Messagerie du Groupe Geodis.
