Le cabinet Will Be Group vient de publier un pavé de 479 pages intitulé « Piloter par le Processus »
Les auteurs, Michel Raqui et Hugues-Morley Pegge vous propose dans cet ouvrage de trouver les bons leviers d’action pour mieux satisfaire les clients et rester compétitif : mesurer la performance des processus, piloter le fonctionnement et la rentabilité de ses chaînes d’activités, maîtriser ses risques et la complexité grandissante de son écosystème. « Cet ouvrage opérationnel va au-delà du Business Process Management et s’adresse à tous les managers d’entreprise qui cherchent à dégager de nouveaux leviers de performance » précisent les auteurs.
Ce livre est édité par Maxima- Laurent du Mesnil Editeur et vendu au prix de 39 euros.
Contact : www.willbegroup.fr/piloter-par-les-processus
