A l’occasion du salon E-Commerce Paris 2015 qui se tiendra du 21 au 23 septembre prochain à Paris Porte de Versailles, Nespresso apportera son témoignage sur l’importance de la livraison en tant que services créateurs de valeur pour les Membres de son Club, au cours d’un atelier intitulé « Faire de la livraison une différenciation »
Pour permettre un service de livraison à la hauteur de son degré d’exigence, l’industriel a choisi le groupe Star’s Service, spécialiste de la logistique du dernier kilomètre
Henrique de Carvalho, Responsable commercial au sein du groupe Star’s Service, Mathilde Varieras, Directrice des opérations de Nespresso, et Jérôme Benoît, Directeur d’étude Pôle Services chez IFOP, interviendront conjointement au cours de cette session qui aura lieu le mercredi 23 septembre, de 10h45 à 11h30 (Salle 6)
Ils aborderont notamment les facteurs clés de succès et la fidélisation et de satisfaction client
Le groupe Star’s Service assure la totalité des livraisons pour les Membres du Club Nespresso particuliers et entreprises de Paris et d’une partie de l’Ile-de-France. JPG
