Dès l’ouverture des portes du salon e-commerce hier matin, la Fevad avait de bonnes nouvelles à annoncer, lors de sa conférence de presse sur le bilan du e-commerce au deuxième trimestre 2016
Durant cette période, les achats sur Internet ont augmenté de 15%, à 17,4 Mds€
C’est la meilleure performance depuis 2012, d’après la fédération e-commerce et vente à distance
Par rapport au deuxième trimestre 2015, le nombre de transaction a fait un bond de +21% à 230 M. 21.600 sites actifs ont été créés (+21%) sur un total de 190.000 sites marchandes en France
La baisse de 5% du panier moyen (à 75,5 €) est largement compensée par l’augmentation de la fréquence d’achat (+17%) et du montant total dépensé par cyberacheteur (+11%)
A noter également la belle progression de +38% des ventes par l’Internet mobile
D’après l’indice iCE 40, qui se base sur les chiffres d’affaires des 40 sites leaders, il apparaît que les principaux artisans de cette croissance trimestrielle de l’e-commerce en France sont les ventes d’ameublement-décoration, équipement de la maison et hygiène-beauté. « Sur la totalité de l’année 2016, nous sommes plutôt confiants, le cap annoncé des 70 Mds€ de ventes e-commerce devrait être franchi » a déclaré Marc Lolivier, le Délégué général de la Fevad
Par ailleurs, les résultats de l’Observatoire du Consommateur Connecté (mené par Médiamétrie/Netratings) montrent que l’omnicanalité est bien ancrée dans les comportements : 69% des 36 M de cyberacheteurs français pratiquent le ROPO (Recherche en ligne achats en magasin) et 52% le « Store to web » (achat en ligne avec repérage en magasin). 39% ont déjà retourné des produits et 12% avouent avoir commandé plusieurs tailles ou plusieurs modèles à des fins d’essayage
Dans la grande distribution, le Drive est le choix numéro un des cyberacheteurs en matière de livraison (55%), devant la livraison à domicile (52%) et le retrait en magasin (27%)
Dans le domaine de la mode et de l’habillement, une enquête de l’IFM (Institut Français de la Mode) sur les 12 derniers mois révèle également que pour la première fois, ce ne sont plus les acteurs de la VAD qui réalisent les plus grosses ventes sur Internet (33,8%), mais les enseignes physiques, les « clicks and mortars » (35,8%), les « pure players » complétant le podium avec une part de 30,9%. JLR
