Après neuf ans de collaboration, Auchan a signé le renouvellement de son contrat de 4PL avec DHL pour ses opérations import. Au rythme de 17.000 conteneurs EVP par an, DHL gère pour Auchan la consolidation à l'origine depuis plusieurs pays dont la Chine, le Vietnam et le Bangladesh et à destination de 14 pays (sur les 16 où est présent le distributeur) dont la France, la Russie ou encore le Sénégal. « Notre double tour de contrôle, à Hong Kong à l'origine et à Dunkerque à l'arrivée, demeure un facteur de succès clé dans la communication lors des activités quotidiennes avec les équipes client en Asie et en France. Elle assure la ponctualité des arrivages et la structure de coûts la plus efficace possible » témoigne Pascal Zakarias, Responsables Operations de DHL International Supply Chain France. Parmi les responsabilités de DHL figurent en effet la réduction des coûts directs et indirects, l'amélioration de la communication entre les équipes, des services à valeur ajoutée et des programmes « direct to market » tous destinés non seulement à réduire les dépenses d'Auchan mais également à améliorer d'une part l'efficacité des opérations et process et d'autre part leur impact environnemental. « Nous profitons de ce partenariat depuis neuf ans et souhaitons continuer de profiter de l'expérience de DHL pour conforter notre position sur le marché de la distribution via l'amélioration de la visibilité et des process et la réduction des coûts opérationnels » commente Catherine Hennart, Responsable des Opérations chez Auchan. PM