D‘après un sondage réalisé auprès de ses clients par la société Boxtal, spécialiste de la livraison de colis multi-transporteurs, 63% des PME/TPE considèrent que la gestion des retours à l’international est compliquée à gérer
Les entités interrogées l’expliquent par le prix de la réexpédition qui dégrade la marge de l’e-commerçant (40%), les formalités douanières et administratives trop lourdes à supporter (30%), la barrière de la langue qui peut entraver les démarches (20 %) et la multitude d’interlocuteurs (10%)
A noter aussi que le sondage fait apparaître que 20% des sondés ne font pas d’exportation, par manque de clients (30%) mais aussi en raison des coûts du transport (23%) et de la difficulté à identifier des partenaires fiables (22%). AD
Les entités interrogées l’expliquent par le prix de la réexpédition qui dégrade la marge de l’e-commerçant (40%), les formalités douanières et administratives trop lourdes à supporter (30%), la barrière de la langue qui peut entraver les démarches (20 %) et la multitude d’interlocuteurs (10%)
A noter aussi que le sondage fait apparaître que 20% des sondés ne font pas d’exportation, par manque de clients (30%) mais aussi en raison des coûts du transport (23%) et de la difficulté à identifier des partenaires fiables (22%). AD
