Afin de réduire les coûts et d’améliorer la qualité du service client, Toyota Amérique du Nord vient de fusionner la supply chain de ses pièces détachées avec celle de sa production. Ce regroupement s’inscrit dans l’initiative One Toyota et fait suite au rapprochement physique des deux unités décidé en 2014, quand elles quittèrent respectivement la Californie et le Kentucky pour emménager ensemble à Plano (Texas). Dénommée Parts Distribution and Accessory Development (PDAD), la nouvelle structure sera composée de Parts Supply Chain Planning (PSCP), de Parts Supply Chain Operations (PSCO), et de Service Parts & Accessory Development (SPAD). PM