Toutes deux filiales du groupe Casino, l’enseigne de supermarchés de centre-ville Franprix et le e-commerçant Cdiscount ont tissé une collaboration inédite pour lancer une série de nouveaux services à destination de leurs clients habitant les grandes agglomérations
Dans cette alliance, le premier fait valoir la proximité clients liée à son réseau de 900 magasins Franprix situés en Ile-de-France et dans d’autres grandes villes du couloir rhodanien et de l’arc méditerranéen
De son côté, Cdiscount allie une indéniable expertise du digital et une audience de 20 M de visiteurs uniques par moi
En pratique, Franprix va élargir son offre non alimentaire en magasins avec la prochaine implantation dans certains d’espaces Cdiscount proposant une offre de petits produits high-tech ou électroménager
La formule fait écho aux corners que l’e-commerçant a multiplié depuis l’automne 2017 dans les grands formats du groupe Casino, même si l’offre produits est différente
Par ailleurs premier caviste en ligne en France, y compris avec des crus en marque propre, Cdiscount va accompagner Franprix dans le renouvellement de son assortiment de vins, notamment pour des opérations promotionnelles
À la rentrée prochaine, les deux enseignes entendent par ailleurs lancer un service de livraison express en 30 minutes sur Paris, qui combinera une offre alimentaire, produits frais et plats chauds compris, et du non alimentaire de dépannage
Le service sera proposé via internet et mobile mais adossé à un réseau de plusieurs dizaines de magasins Franprix
Le même canal sera mis à profit à l’occasion des lancements très attendus de smartphones ou de jeux-vidéos, pour les livrer en express
De façon moins évènementielle, une sélection des « top ventes » de Cdiscount seront disponibles à la livraison en 90 minutes (téléphonie, jouets, petit électroménager…). « Pour les clients des grandes villes métropoles, l’omnicanal est une évidence
Dans ce contexte, nous donnons une présence physique à Cdiscount, et Cdiscount nous apporte une plus grande présence digitale », déclare Jean-Paul Mochet, DG de Franprix
Preuve que ces fertilisations croisées se multiplient au sein du groupe Casino, les clients de Cdiscount peuvent désormais accéder en ligne à quelque 800 références de l’offre beauté et bien-être de l’enseigne Drugstore Parisien, lancée par le groupe en 2018 en collaboration avec L’Oréal. MR
A la rentrée, Franprix et Cdiscount lanceront sur Paris la commande en ligne et la livraison express en 30 min d’un assortiment mêlant alimentaire et non alimentaire de dépannage. Crédit photo DR
