Depuis le 17 mars, le service livraison de Mondial Relay est suspendu et ne reprendra pas avant la mi-avril au plus tôt, « ou jusqu’à la date fixée par le gouvernement ». Les colis qui étaient en transit sont stockés dans ses centres logistiques ou dans ses 9 000 Points Relais en France. Avant le confinement, la société avait communiqué récemment sur les gains de 5 à 10% sur les distances parcourues lors de ses tournées de livraison avec le déploiement dans ses 23 agences françaises de la solution Mapotempo Web. Avant l’adoption à la fin 2018 de cet outil d’optimisation, chacune de ses agences gérait ses tournées suivant sa propre méthode, certaines s’appuyant sur de simples cartes routières et d’autres sur des outils gratuits ou sur la seule expérience des livreurs sollicités. Chaque tournée se compose généralement de 15 à 20 Points Relais à livrer et chaque journée donne lieu (en temps « normal ») à environ à 500 tournées en France. « Nous rencontrions diverses problématiques à utiliser ces méthodes hétérogènes pour réaliser nos plans de tournées, se souvient Julien Goeman, chef de projet IT chez Mondial Relay. Nous perdions beaucoup de temps à simplement préparer les données extraites de notre ERP en les retravaillant sur tableur. De plus, ces méthodes ne nous permettaient pas de prendre en compte certaines données terrain telles que les horaires d’ouverture des Points Relais, les durées de livraison et la capacité des véhicules. » Depuis l’adoption de Mapotempo Web, il n’y a plus d’extraction de données à effectuer car la solution a été intégrée à son système d’information, libérant ainsi du temps pour les managers d’agences tout en harmonisant la méthodologie de construction des plans de tournées de l’entreprise. Le déploiement de la solution a été réalisé en trois mois avec un temps de formation par manager de 1h30 à 2h00. AD
Avec la solution Mapotempo Web, Mondial Relay a harmonisé l’élaboration de ses plans de tournées et réduit les distances parcourues de celles-ci de 5 % à 10 %.
Crédit photo Mapotempo