L’e-commerce se développe rapidement en Asie Pacifique, la région représentant aujourd’hui plus de 40% des transactions mondiales sur ce segment qui a connu de surcroît un véritable boom durant la pandémie. Dans ce contexte, le bureau singapourien du cabinet français B2G Consulting a remporté fin mai un gros projet avec la branche e-commerce de Singpost, l’opérateur postal historique, pour l’accompagner dans sa transformation digitale, à savoir la refonte de ses processus logistiques et la mise en place d’une visibilité de bout-en-bout. « Singpost continue de renforcer sa position de leader sur le marché de la logistique e-commerce de bout en bout, notamment transfrontalière, et du dernier kilomètre à Singapour et partout dans la région, mais nous sommes confrontés à une concurrence intense de la part de start-ups et de prestataires de services qui déstabilisent l'industrie en utilisant les dernières technologies et proposent des offres des services toujours plus innovantes » a déclaré Lim Jui-i , le pdg de Singpost e-commerce. B2G Consulting va notamment travailler sur la consolidation des différents SI, afin de réduire leurs complexités, mais aussi l’optimisation des coûts opérationnels, et l’augmentation de l’efficacité et de l’évolutivité de l’outil logistique tout en améliorant l’expérience du client final. « C’est un défi très excitant, qui dans un tel contexte sur fond d’incertitudes, montre la vision stratégique, à long terme, de certains leaders qui se projettent dans l’après Covid-19 et qui souhaitent très clairement, malgré les changements à venir, s'inscrire dans une certaine continuité » nous a confié Frederic Gomer, directeur associé de B2G. JLR
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