Prestataire logistique filiale du groupe La Poste, Viapost a mis en production début mars l’application décisionnelle SAP BW/4HANA sur l’ensemble de ses 55 sites en France, l’objectif étant de disposer d’une vision temps réel de sa production, de l’état de ses finances et de sa gestion du personnel, tant au niveau global qu’au niveau de chaque site. La solution autorise l’édition de différents types de rapports sous la forme de tableaux de bord en synthétisant les données issues d’applications SAP ou tierces, ainsi que des données non structurées, géospatiales ou basées sur le framework open source Hadoop. « Pour obtenir un reporting à partir de notre dizaine de solutions applicatives, de notre ERP SAP et de notre solution de gestion du personnel Horoquartz, nous nous appuyions jusqu’ici sur des extractions de fichiers Excel et BusinessObjects, souligne Christian Thomas, DSI de Viapost, et la consolidation de données pouvait prendre plus d’une semaine et monopolisait plusieurs personnes avec des risques d’erreurs inhérents à la manipulation de fichiers.» Cette opération est aujourd’hui instantanée et permet au logisticien d’évaluer et de résoudre plus rapidement des problèmes liés à la productivité et à la qualité, d’estimer précisément le nombre d’objets passés en production ou encore d’identifier les objets rejetés et les différentes pannes sur les chaînes de tri. « Le déploiement de la solution a débuté avec un premier rapport permettant de suivre le tri de nos petits paquets imports ou PPI et de fournir des KPIs fiables, poursuit Christian Thomas. Dix autres types de rapports ont été ajoutés depuis, les derniers en date portant notamment sur le suivi d’objets postaux, le contrôle de gestion et la facturation. Au moins 21 rapports sont appelés à être exploités sur nos sites via SAP BW/4HANA. » Pour le responsable, les exploitants de sites peuvent désormais piloter leur activité de manière quotidienne grâce à la solution, cette dernière permettant aussi à ses yeux d’anticiper l’activité et d’ajuster les consignes qui leur sont données. « L’ensemble des datas récoltées sont traduites sur PowerBI de Microsoft et Analysis For Office, un complément disponible via Excel et installé sur le poste utilisateur, souligne le DSI de Viapost. Christian Thomas estime que deux ans environ seront nécessaires pour atteindre le ROI avec ce projet d’un montant légèrement supérieur à 500 000 €. AD
Christian Thomas, DSI de Viapost.
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