La chaine de magasins Best Buy teste une nouvelle formule de préparation de ses ventes de e-commerce à Minneapolis, là où est installé son siège social. L’an dernier, 4 de ses boutiques ont séparé leur espace de vente habituel en deux. Le magasin de 2 430 m² conserve 1 350 m² pour la vente de télés, ordinateurs, cameras et autres petits appareils électroniques
Le nombre d’articles disponibles s’est réduit aux produits les plus populaires
Les 1 080 m² restants sont eux dédiés aux achats en ligne, prêts à être livrés, ou récupérés au coin de la rue par le client
L’enseigne Best Buy, qui comprend près de 1000 boutiques en Amérique du Nord, a vu ses ventes en ligne exploser l’an dernier
Au cours du troisième trimestre clos à l’automne, elles avaient triplé, comparé à l’exercice précèdent
Best Buy teste donc la formule des mini entrepôts, à l’intérieur des magasins pour satisfaire cette demande grandissante
Et en même temps, ses employés sont formés pour réaliser des taches différentes en boutique
Ainsi un salarié peut se transformer en livreur, une fois sa journée terminée. CCT
