L’enseigne turque Penti (sous-vêtements, bonneterie, pyjamas, vêtements de sport et accessoires) a fait le choix de la suite Manhattan Active Omni pour proposer à ses clients une expérience d’achat unifiée, homogène et de qualité dans ses quelque 600 magasins dans 40 pays, principalement en Turquie, mais aussi en Roumanie, au Kazakhstan, en Serbie, dans les Balkans, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord
La solution de l’éditeur américain Manhattan Associates lui permet d’orchestrer les commandes et d’en optimiser l’exécution en point de vente, tout en ayant une visibilité globale sur la disponibilité des stocks. « Penti propose depuis toujours à ses clients des produits de qualité, mais les défis liés à la pandémie ont mis à rude épreuve nos processus, nos systèmes et nos équipes au cours des deux dernières années
Néanmoins, en dépit de ces défis, nos activités ont explosé et nous avons connu une forte croissance de notre chiffre d’affaires, largement portée par le succès de notre activité e-commerce
Les systèmes en place ne proposaient qu’une expérience client statique et nous savions que pour soutenir cette croissance et poursuivre nos objectifs d’expansion internationale, nous devions être en mesure d’offrir une expérience de shopping omnicanale mature et dynamique à notre clientèle de plus en plus internationale » a déclaré Mert Karaibrahimoglu, le Pdg de Penti. JLR
Auteur :
Jean-Luc Rognon
