Pharmacie en ligne fondée à Liège en 2008, et désormais filiale à 100% du distributeur belge Colruyt, Newpharma avait regroupé fin 2021 ses trois sites logistiques sur un centre de distribution de 30.000 m² sur trois niveaux bâti à Wandre, au sein du port liégeois. Il gère pas moins de 55.000 références, pour 8 à 10.000 commandes expédiées chaque jour vers près de 5 millions de clients dans une douzaine de pays d’Europe de l’ouest, de l’Espagne au Danemark, France comprise. Vu la forte croissance, l’enjeu de productivité et d’efficacité qu’impliquent les livraisons en J+1 sur certains marchés, mais aussi la pénurie de main d’œuvre dans la région, Newphrama l’a doté à l’automne 2022 d’une solution robotisée de préparation de commandes Flexypick de Scallog, dernièrement étoffée. Déployée sur 1.500 m² au dernier niveau en mezzanine, elle compte 275 étagères, déplacées par 20 robots vers 4 stations de picking / réapprovisionnement, et contribue à la préparation de l’a moitié des commandes de Newpharma. Avec cette installation goods-to-man déployée par des équipes de Smart Technics, le pôle innovation de Colruyt Group, le e-commerçant a vu son taux d’erreur tendre vers zéro et sa productivité bondir de 50%. « En toute facilité et fluidité, quatre opérateurs réalisent le travail d’une dizaine », note Arnaud Gielen, directeur des opérations de Newpharma. Et lors des pics d’activité, la station de réapprovisionnement se consacre au picking, et des ruchers de préparation peuvent être ajoutés. « Dans un avenir proche, nous envisageons de doubler la surface de cette installation pour continuer à gagner en rapidité et en agilité », ajoute Arnaud Gielen. Et l’automatisation de l’emballage est aussi envisagée, en s’appuyant à nouveau sur Smart Technics. AD
Arnaud Gielen, directeurs des opérations de Newpharma. © Scallog