Une nouvelle plateforme baptisée MyShipWizard intègre l’écosystème technologique dédié aux e-commerçants, sur son versant de gestion des expéditions des commandes en ligne. Développée par l’agence digitale biterroise Cibleweb en co-construction avec des clients, la solution propose une gamme étendue de fonctionnalités, depuis la centralisation des commandes jusqu’à leur tracking dans la chaine logistique, en passant par les classiques des outils de type station chargeur tels que le choix du transporteur, la gestion de l’étiquetage et des bons de livraison. MyShipWizard mise sur la simplicité d’utilisation, notamment en recourant à l’IA. Les utilisateurs accèdent ainsi à l’ensemble des commandes via un seul tableau de bord, cette nouvelle plateforme tirant parti de l’expertise déjà développée par Cibleweb avec sa solution Iziflux dédiée à l’intégration de flux marketplaces. En connexion avec cet outil utilisé par plus de 500 PME, MyShipWizard assure le lien avec plus de 150 marketplaces en Europe et s’intègre aux systèmes de gestion de sites e-commerce (ou CMS) tels que PrestaShop, Shopify ou WooCommerce. Cela s’illustre aussi sur le volet étiquetage, en synchronisation avec d’autres systèmes type WMS, ERP ou plateforme e-commerce, l’équipe MyShipWizard promettant des connexions sur mesure aux solutions non référencées. Quant au volet IA, il concerne le choix du transporteur, enjeu clé de l’optimisation comme de la satisfaction client, pour s’adapter en temps réel aux priorités en termes de coût, rapidité, lieu de livraison, service, respect de l’environnement… « Nous avons développé un algorithme intelligent pour automatiser le choix du transporteur selon les critères indiqués par le vendeur pour chacune de ses commandes. Cela nous semblait crucial par exemple de parer aux variations hebdomadaires des coûts de transport », précise Guilhem Gleizes, le CEO de Cibleweb. Et en cas d’aléas dans la phase d’exécution qui suit, MyShipWizard peut établir le lien entre le transporteur d’origine et un ou plusieurs autres disponibles répondant aux mêmes critères afin de garantir le respect des options de livraison choisies par le client final. Lancée en béta-test début 2024, la solution passe en commercialisation avec une offre tarifaire claire et flexible selon les besoins logistiques des e-commerçants, avec un abonnement de base à 79 €/mois (HT). MR
MyShipWizard cible les e-commerçants pour une gestion simplifiée de leurs expéditions de commandes. © Cibleweb