Jack Abdo est depuis novembre dernier responsable du pilotage des activités IA au sein du cabinet Citwell.©Citwell
L’intelligence artificielle s’avérant un levier stratégique majeur dans la transformation des opérations et de la supply chain, cœur de son métier de conseil, le cabinet Citwell a recruté à l’automne dernier Jack Abdo en tant que responsable du pilotage des activités IA. L’arrivée de cet expert structure la dynamique induite par ces technologies, avec pour Citwell l’enjeu d’accompagner ses clients dans l’« intégration pragmatique et opérationnelle de solutions IA au cœur de leurs processus métiers ». Jack Abdo rejoint l’équipe spécialisée en transformation digitale relevant d’Alexandre Boucharlat, l’un des associés. Son rôle sera d’épauler les entreprises dans une démarche structurée et itérative définie par Citwell en trois étapes clés. La 1ère porte sur la définition de la stratégie, avec ses volets de sensibilisation à l’IA par la formation, d’identification et de priorisation des cas d’usage, de construction de roadmaps métier et technologique, ainsi que la définition d’une gouvernance. La 2ème revient à accompagner la transformation engagée en pilotant la roadmap et la structuration de la gouvernance IA & Data, mais la gestion du changement et l’aide aux choix technologiques. Enfin la 3ème passe par la réalisation de PoC, la construction de projets IA sur mesure et le déploiement des solutions ad hoc. Citwell souligne les atouts de l’IA pour optimiser la performance des flux, la gestion des stocks ou la fiabilité des prévisions, et des gains de productivité de 30 à 90% selon les cas. « Mais au-delà des critères économiques, la priorisation des cas d’usage de l’IA doit intégrer les enjeux stratégiques, éthiques et humains. Une gouvernance IA est alors nécessaire pour maintenir l’alignement avec les priorités de l’entreprise et sécuriser la réussite des projets » prévient Jack Abdo, fort de plus de 10 ans d’expérience en matière d’IA. S’il a un temps exercé chez EY sur le sujet IA générative, il avait auparavant piloté pour Danone une équipe internationale de data scientists, après avoir été de 2018 à 2023 directeur associé de Snext, spécialiste alors émergent de l’optimisation SC par l’IA. MR
Auteur :
Maxime Rabiller
