LPR (La Palette Rouge) a demandé à la Junior Entreprise de l’ESC Toulouse – ESCadrille – de réaliser une enquête de satisfaction auprès des utilisateurs finaux, la grande distribution et les entrepôts logistiques spécialisés ou généralistes
Ce sondage révèle que 98% des utilisateurs de palettes LPR considèrent que la qualité des palettes est « satisfaisante et très satisfaisante » et que les causes de casse sont très rares
Côté services, le résultat serait également très positif : 96% ont une bonne opinion des services logistiques proposés affirmant à 92% que les délais des ramasses sont toujours respectés
Enfin, l’accueil et l’écoute des collaborateurs de LPR sont jugés « satisfaisants et très satisfaisants » à 99%, avec des réponses appropriées dans 97% des cases. « Au-delà des chiffres, ce sondage montre surtout que LPR fournit un service humain de proximité, à l’écoute des clients et distributeurs », estime Alain de Cussy, Directeur des Actifs de LPR France. JPG
Photo : Alain de Cussy