Après Londres, Milan et Berlin, Amazon vient de lancer hier à Paris son service Prime Now, uniquement réservé aux membres de son programme Amazon Premium
Un avantage qui leur permet de se faire livrer en une heure sur plus de 18.000 « produits du quotidien », incluant des produits culturels, des jouets, de l’électronique, des articles de beauté et d’hygiène mais aussi environ 4.000 références alimentaires dont certains produits frais et surgelés
Le service de livraison H+1, disponible 7 jours sur 7 de 8h à 22h sur Paris et dans 21 communes de la petite couronne, est facturé 5,90 €, mais il devient gratuit dans un créneau de deux heures à partir de 20 € d’achat
Toutes les commandes du service Prime Now (accessible grâce à une application disponible sur smartphones et tablettes) sont traitées à partir d’un entrepôt de 4.000 m2 dans le XVIIIe arrondissement de Paris, Boulevard Ney, dans des locaux voisins de ceux de Geodis
Les équipes d’Amazon étaient à pied d’œuvre depuis un mois et demi pour préparer l’intérieur de ce bâtiment (deux cellules, une de réception et une de préparation de commandes, avec des chambres froides pour la partie frais et surgelés) et rôder les processus. « Même si ce site est évidemment nettement moins grand que nos autres entrepôts Amazon en France, nous nous appuyons sur les mêmes standards internes avec quelques spécificités pour la gestion des produits frais et surgelés et des outils internes de suivi des commandes clients en temps réel qui nous permettent de raccourcir au maximum les processus physiques » nous a confié Toufik Meddour, le responsable de l’entrepôt parisien d’Amazon
Les livraisons sont effectuées en véhicules utilitaires légers et en scooter par l’intermédiaire de deux partenaires transport, Top Chrono et Star’s Service
Les abonnés franciliens d’Amazon Premium sont invités à entrer leur code postal pour vérifier que leur commune est bien éligible au service Prime Now
Pour le moment en tout cas, les trois arrondissements les plus au sud de Paris, le XIIIe, le XIVe et le XVe, ne bénéficient pas actuellement du service
Le service Amazon Prime Now a été lancé pour la première fois à New York fin 2014 et serait aujourd’hui disponible dans 44 villes dans le monde. JLR