« La démarche est managériale mais elle procède avant tout d’un état d’esprit
Elle repose sur la volonté partagée par les dirigeants et les salariés de réussir à satisfaire le client, à responsabiliser les équipes et à se donner les moyens de progresser en permanence »
Telle est la conviction de Philippe Jombart clairement exprimée dans son ouvrage « l’excellence opérationnelle »
Un point de vue étayé par de multiples expériences accumulées par les équipes de Renault-Nissan Consulting ainsi que de nombreux témoignages d’entreprises. « Si ce livre se présente comme un ouvrage de management, il se veut surtout porteur d’un message d’optimisme
Il n’a d’autre but que de donner l’envie aux dirigeants, aux salariés, aux étudiants et au public le plus large, de s’engager à leur tour sur la voie de l’excellence opérationnelle », commente l’auteur
Philippe Jombart dirige Renault-Nissan Consulting
Au cours de sa vie professionnelle consacrée à l’automobile, il a occupé des responsabilités opérationnelles tant aux Etats-Unis qu’en Europe
Ce livre de 336 pages (prix public 20 €) a été écrit en collaboration avec le journaliste François Le Brun
Il est préfacé par Carlos Ghosn
Il vient de sortir aux éditions l’Archipel. JPG