Richard Markoff, Responsable Standards et Audits, à la Supply Chain Corporate, au sein de la Direction Générale des Opérations de l’Oréal, a ensuite exposé le projet Sésame de mise en œuvre de la plate-forme E2open pour améliorer la fiabilité des données de prévisions et de déclenchement de livraisons échangées avec ses fournisseurs
Composé de quatre Business Units (Professionnel, Grand Public, Luxe et Active Cosmetic) aux SC très disparates, le plus grand groupe de beauté du monde a pris conscience de l’importance de sa SC pour se créer un avantage concurrentiel. « Pour nous, dans ce contexte, l’essentiel était de mettre en place la bonne organisation SC », insiste Richard Markoff
D’où le lancement du projet KISS, pour être tiré par la demande de bout en bout dans la SC, en s’appuyant sur APO de SAP, et gagner ainsi en justesse de prévisions de ventes et en qualité de service. « Le déploiement dans le monde est en cours
Mais nous avions besoin d’aller plus loin car le goulot d’étranglement se situe au niveau de nos fournisseurs », observe-t-il
Souhaitant déployer un outil standard, il se tourne vers le marché, et après appel d’offre, sélectionne E2open. « En EDI, nous avions déployé 26 fournisseurs en deux ans, car c’était très lent et très compliqué
D’où l’idée de mettre l’information à disposition de nos fournisseurs sur une plate-forme Cloud afin qu’ils la récupèrent comme cela leur convient », poursuit-il avec pragmatisme
Un pilote a été déployé en 19 semaines, mi-2012, aux Etats Unis, avec des usines et des fournisseurs prêts à innover. Et d’ici fin 2013, 104 couples usine-fournisseur devraient être opérationnels. « Nous avons un vrai scorecard avec les fournisseurs et en plus de l’OTIF, nous pouvons mesurer différents types de performance : avons-nous envoyé les prévisions à l’heure ? Comment le fournisseur a-t-il répondu ? Son stock couvre-t-il la demande ? A-t-il confirmé toutes ses livraisons ? … », se réjouit l’orateur
La prochaine étape est le déploiement d’E2Open en Europe
D’autres projet de collaboration sont aussi envisagés : VMI, réconciliation de factures avec les Achats, gestion de la sous-traitance, du transactionnel (avis de réception…).
A suivre donc ! CP
Photo ci-contre : Richard Markoff, Standards et Audits, à la Supply Chain Corporate, au sein de la Direction Générale des Opérations de l’Oréal ©C.Polge
