L‘éditeur roubaisien Cylande propose à ses clients du retail un service d’e-reservation nativement intégré à ses gammes de produits existantes (les WMS Storelan et Cyrus, les progiciels de gestion omnicanale United Retail en central et les solutions Winstore en magasins)
Il s’agit de faciliter le pilotage précis des articles réservés en ligne, le suivi de leur disponibilité en stock et la recherche des points de vente se trouvant à proximité du client, en proposant également des échanges d’informations entre les différents canau (outils d’envoi de SMS, d’e-mail et portail de reporting)
La solution est proposée en mode Saas. « Nous souhaitons accompagner nos clients dans la mise en place agile de services omnicanaux et nous pensons qu’ils pourront atteindre des volumes de l’ordre de 20% des commandes web passées aujourd’hui via ce service » a déclaré Denis Desmet, Directeur du business développement chez Cylande. JLR
