Spécialiste de la livraison de meubles, Agediss a adopté la plateforme informatique de gestion des premiers et derniers kilomètres de la start-up israélo-américaine Bringg
Sa solution SaaS orientée client a déjà été mise en œuvre par des groupes comme Walmart, McDonald’s ou Coca-Cola, et permet de gérer une livraison de bout en bout, de la commande à la livraison, en passant par le suivi temps réel
Chez Agediss, les chauffeurs-livreurs n’utilisent donc plus deux outils comme auparavant, en l’occurrence un PDA pour la gestion des livraisons et un smartphone pour la relation avec les clients finaux
Ils ne s’appuient plus que sur le smartphone, qui combine plusieurs fonctionnalités grâce à Bringg : notification de début de tournée, suivi de l’avancement via un lien URL, calcul d’un horaire d’arrivée estimé, possibilité d’interaction directe avec les chauffeurs… Intégrée dans l’environnement Agediss, la solution de la start-up récupère automatiquement l’itinéraire de tournée généré via le logiciel Descartes Route Planner, facilitant aussi la gestion interne de l’entreprise car les éléments du suivi de livraison, la signature, les éventuels motifs de non-livraison et photos sont automatiquement remontés
L’implémentation de la solution chez Agediss a débuté avec un pilote en juin 2019 et concerne désormais ses 38 agences et 388 chauffeurs/livreurs
Avec l’évolution à venir de la plateforme, ses clients pourront bientôt remplir et signer leurs bons de livraison directement sur le smartphone des livreurs et recevoir ensuite le justificatif. « La solution offrira aussi de nouvelles fonctionnalités comme l’ajout, directement lors de la livraison, de services optionnels comme le montage et la reprise », note Agediss
Ces services sont pour l’heure uniquement proposés lors de l’achat du produit en ligne
Rappelons que pour assurer son développement et celui de sa solution, Bringg a levé 30 M$ début avril. AD
