La maison de cognac Rémy Martin a opté pour la plateforme collaborative Join2ship afin de mieux maitriser et d’optimiser les processus de réception et d’expédition sur son site d’embouteillage charentais. « Sur les flux entrants, notre quai dédié arrivait très vite à saturation sur certaines périodes de la journée
Parallèlement, sur les flux sortants, nous rencontrions un problème de respect des horaires
Au final, nous devions faire face à d’importantes files d’attentes générant des problèmes de sécurité et de stress pour nos opérateurs
Tout cela pouvait être source d’erreurs et altérer l’efficacité de nos process logistiques », indique Nadège Alphonse, ingénieure amélioration continue et méthodes logistiques au sein de cette entreprise familiale bientôt tricentenaire (qui appartient depuis 1991 au groupe Rémy Cointreau)
L’enjeu était ainsi de trouver une solution permettant de lisser l’activité sur les quatre quais de ce site classé Seveso, auxquels s’ajoutent deux points de réception supplémentaires, sachant que le cognac arrive sur place en citerne et qu’il repart sur palettes, une fois embouteillé
Il s’agissait aussi de fiabiliser les horaires de réception et d’expédition, sachant qu’entre 20 et 40 camions se présentent chaque jour
Parmi les six solutions étudiées, le choix de Rémy Martin s’est porté sur l’outil Join2ship développé par l’éditeur de solutions transport DDS Logistics
Au rang des avantages de cette plateforme collaborative figurait sa facilité de mise en œuvre et d’utilisation : une trentaine de partenaires du producteur de cognac y sont désormais inscrits
Join2ship permet aux équipes de Rémy Martin de gérer en temps réel les prises de rendez-vous, de mieux les planifier en fonction des capacités et de la disponibilité des collaborateurs, mais aussi de bénéficier de KPI personnalisés pour le suivi de la performance de ses processus et l’évaluation de ses transporteurs
En gagnant en visibilité sur le planning de ses opérations à quai, l’entreprise a pu lisser ses activités en fonction de la disponibilité de ses équipes, et particulièrement de remédier à la saturation de ses quais de réception
La solution permet en outre de renforcer la surveillance des entrées et sorties sur le site, et devrait permettre de mieux gérer la croissance des volumes. MR
C’est pour fluidifier les opérations à quai sur son site d’embouteillage de Cognac que la maison Rémy Martin s’appuie sur la plateforme Join2ship.
