Gorillas assouplit ses promesses de livraison

Terminée la promesse de livraison en 10 minutes des courses du quotidien

L’allemand Gorillas, l’un des leaders du quick-commerce, parle désormais de “quelques minutes”, sans engagement de temps

Difficile de savoir si celui qui a récemment annoncé le rachat du français Frichti arrivait à tenir le délai promis, dans ses différents pays d’implantation, dont la France, depuis ses réseaux de dark stores

Il s’engageait à rembourser la livraison en cas de dépassement de temps, notamment « parfois, en cas de mauvaises conditions météorologiques », rapporte un porte-parole de Gorillas. « Nous n’avons jamais privilégié la livraison en 10 min au péril des conditions de travail des livreurs, qui sont payés à l’heure quel que soit le nombre de commandes

Les salaires sont fixes pour un nombre d’heures par semaine

Il n’existe pas de prime de vitesse »

Le distributeur chercherait-il par là à réduire ses foyers de pertes? Parallèlement, il réalise aussi des tests de click & collect dans ses mini-entrepôts urbains, à Amsterdam, et encore aujourd’hui à New York, qui étaient jusqu’alors interdits au public

Mais il n’y a rien de prévu à ce jour à Paris. VL

Auteur :

Vincent Lepercq

03/03/2022

Dernières actualités

Agenda

02/06/2026 - 03/06/2026 | Paris Porte de Versailles
09/06/2026 - 09/06/2026 | Parc Expo de Mulhouse

S'abonner à Supply Chain Magazine

supply chain magazine 86 - 87