L’étude Oxford Economics pour Zebra s’appuie sur les réponses d’un millier de dirigeants dans le monde, dont 400 de la distribution, 400 de l’industrie et 200 du secteur T&L. © Zebra Technologies
Une récente étude intitulée « Impact of Intelligent Operations » réalisée par Oxford Economics pour le compte de Zebra Technologies met en avant l’importance de l’amélioration et de l’automatisation des workflows (flux de tâches) dans les secteurs de la distribution, de l’industrie manufacturière et du transport & logistique (T&L)
Selon les quelque 1.000 dirigeants interrogés aux États-Unis, au Mexique, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Inde, au Japon, en Australie et en Nouvelle-Zélande, cette démarche facilitée par l’IA permettrait d’améliorer de 21% la satisfaction client dans le retail, et de gagner environ 20% de productivité dans l’industrie et chez les logisticiens
Les workflows prioritaires varient selon les secteurs : la gestion de stock dans le retail, le contrôle et l’assurance qualité dans l’industrie et les processus de livraison et de gestion de stock dans le secteur Transport & Logistique. « Notre portefeuille puissant de solutions connectées pour les équipes terrain, de visibilité des biens et d’automatisation intelligente est conçu spécifiquement pour accompagner les workflows modernes et améliorer la manière de travailler au quotidien » a rappelé Bill Burns, le CEO de Zebra Technologies. JLR
Auteur :
Jean-Luc Rognon
