Pauline Hennion vient de rejoindre Hardis Supply Chain comme consultante avant-vente pour le développement commercial d’Hardis OMS sur le marché français. ©Hardis Supply Chain
Pour étendre son spectre de solutions SC sur l’orchestration omnicanale des commandes, Hardis Supply Chain avait acquis mi-2024 le néerlandais Magnus Black, éditeur d’un Order Management System en SaaS (voir NL 4020). Son intégration débouche sur le lancement sur le marché français d’Hardis OMS, plateforme assurant une vision consolidée des commandes et des ventes quel qu’en soit le canal (magasin, e-commerce, marketplace, application mobile…), ainsi que des stocks disponibles à l’échelle de tout un réseau logistique (entrepôt, magasin ou prestataire externe), jusqu’aux stocks en transit et à venir. Au-delà de cette visibilité temps réel, l’OMS compte en son cœur le moteur Smart Allocation Manager qui recourt à l’IA pour déterminer automatiquement le site de fulfillment le mieux adapté au traitement de chaque commande selon les contraintes à l’instant t de capacité, de disponibilité en stock, de coûts de transport, et bien sûr de délais de livraison. Autant de critères personnalisables en fonction des besoins, par exemple pour une gestion spécifique des commandes récurrentes en BtoB. Ciblant aussi bien les distributeurs que les marques en vente directe ou les prestataires logistiques, Hardis OMS permet de gérer l’intégralité du cycle de vie des commandes dans un contexte omnicanal avec d’éventuels services de click & collect, de ship-from-store, de gestion des retours avec une traçabilité de bout-en-bout (numéro de série, garantie, etc.). Son intégration est facilitée par des API et connecteurs préconfigurés, et son architecture modulaire permet un déploiement progressif selon les besoins, pour un ROI maitrisé.
Une recrue dédiée en avant-vente
Pour lancer son OMS en France, Hardis SC a recruté en début d’année Pauline Hennion, experte en logistique omnicanale provenant de Capgemini (avec des missions référence pour Auchan Retail ou La Redoute). En tant que consultante avant-vente, elle travaillera en binôme avec Adeline Liapis, responsable des comptes stratégiques WMS et OMS. « Hardis OMS se distingue par sa capacité à gérer des scénarios d’exécution complexes, souligne-t-elle. Et comme la mise en place d’un OMS nécessite une certaine maturité en matière de processus et de flux de données à échanger, nous mettrons à disposition des distributeurs et des marques un outil d’évaluation pour les aider à se situer et à définir une feuille de route réaliste ». MR
Auteur :
Maxime Rabiller
