Rituals est la première marque au monde qui combine à la fois cosmétiques pour le corps… et pour la maison
Chaque produit (plus de 400 au total) est directement inspiré d’une tradition orientale ancienne
Cette marque possède de plus de 350 boutiques, 1.000 corners et 4 « City Spas »
L’an passé, ses commandes ont été transférées du site e-commerce géré en propre vers celui d’arvato
Le prestataire gère désormais la distribution BtoC de ses produits dans plus de 23 pays européens comme le Royaume-Uni, la France et l’Allemagne, le tout depuis l’entrepôt de Venray au Pays-Bas
De plus, le logisticien assure le transport et la gestion des produits dangereux en distribution et reverse logistics
Deux centres d’appels basés à Hanovre (Allemagne) et à Venlo (Pays-Bas) accompagnent le dispositif
Les consommateurs ont le choix entre plusieurs services optionnels tels que l’emballage cadeau ou la carte personnalisée
Celle-ci peut être directement imprimée sur demande dans l’entrepôt et inclue dans le colis du client. « Nous avons connu un excellent départ », se félicite Mark Hoppen Brouwers, Directeur Supply Chain pour les cosmétiques Rituals. JPG