Depuis trois mois, le site logistique d’Auchan à Villabé teste Mercareon, la plate-forme partagée de prise de rendez-vous de livraison et de suivi d’activité en temps réel commercialisée par Transporeon
Ce pilote concerne le gros électro-ménager, avec une quinzaine de fournisseurs dont Bosh, Samsung, Candy, Beko, Daewoo, Indesit, LG, Haier, Whirlpool, ou encore Brandt. « Auparavant, les prises de rendez-vous s’effectuaient par téléphone, par mail ou via Excel, avec des aller retours parfois longs entre planificateurs et fournisseurs, notamment en cas d’anomalies constatées à la réception, un temps d’attente parfois long pour les transporteurs qui ne pouvaient pas optimiser leurs ressources en choisissant l’horaire de leur rendez-vous et pour l’entrepôt une difficulté à anticiper la mise en place de ressources pour faire face aux pics d’activité » a déclaré Adeline Tiétard, Responsable d’activité logistique pour Auchan du site de Villabé, lors de l’évènement client Transporeon, organisé mercredi dernier à Rueil Malmaison
Avec Mercareon, les fournisseurs ou leurs transporteurs prennent directement rendez-vous sur la plate-forme en entrant le numéro de commande Auchan et en renseignant la quantité livrée et les références des marchandises
Les résultats sont très positifs : 93% de ponctualité chargeur (à plus ou moins 30 min) et 95% des temps d’attente sur la plate-forme sont inférieurs à 1h30 (56 minutes de temps d’attente moyen sur site).
Auchan a une vraie volonté de déployer la solution pour la fin de l’année sur l’ensemble électro-ménager « blanc brun et gris » sur le site de Villabé (presté à Geodis), et de l’étendre en 2016 aux activités bazar maison et loisir. JLR