Détenu à 50% par l’Etat belge, le reste de son capital étant coté sur l’Euronext depuis juin 2013, l’opérateur postal historique bpost s’est engagé depuis quelques années dans une stratégie d’expansion internationale
Son credo : se positionner sur le marché BtoC du e-commerce transfrontalier, dont il estime le taux de croissance à 20% par an. « Notre vision, c’est qu’une livraison e-commerce à l’international doit être aussi facile qu’une livraison domestique, même dans des pays comme la Russie ou la Chine » nous a confié Luc De Munck, Directeur Général de bpost International
La division internationale de bpost a réalisé en 2013 un CA d’environ 300 M€, dont plus d’un tiers provient des flux de colis e-commerce
L’objectif est que cette part atteigne plus de la moitié du CA d’ici deux ans
L’opérateur est présent physiquement dans 11 pays, dont les Etats-Unis (12 bureaux), le Canada, la Chine (3 bureaux opérationnels), Hong-Kong, Singapour et très récemment l’Australie
Il s’appuie sur deux hubs européens, l’un à Bruxelles, l’autre en Angleterre, près d’Heathrow, qu’il a ouvert il y a 14 mois pour étendre ses capacités internationales en matière de fret aérien.
« Cela permet de couvrir l’Europe mais aussi les Etats-Unis et la Chine, soit 90% des flux e-commerce dans le monde
Si des flux e-commerce de la Chine vers l’Europe sont apparus depuis environ 5 ans, ceux de l’Europe vers la Chine n’existaient pas il y a encore deux ans et ils connaissent aujourd’hui des taux de croissance de près de 1.000% » précise Luc de Munck
Dans l’Hexagone, l’opérateur compte parmi ses clients des sociétés comme Pixmania, Galeries Lafayette, Brandalley ou encore Amazon, principalement pour la livraison à destination des internautes belges (30% des achats e-commerce en Belgique proviennent de sites basés en France).Mais bpost International veut leur proposer bien d’autres destinations, avec une offre produit élargi.
Le dernier service en date, Track Pack, concerne les colis jusqu’à 5 kg avec service Track & Trace et utilisation non seulement des réseaux des opérateurs postaux dans le monde entier, mais également de réseaux alternatifs (notamment de points relais) dans certains pays, comme par exemple Yodel au Royaume-Uni. JLR
Photo : Luc De Munck, Directeur Général de bpost International.