Pour l’aider à planifier ses activités de livraisons clients (plus de 90.000 en 2009), la direction Supply Chain du groupe BHV (groupe Galeries Lafayette) a choisi l’outil d’optimisation de tournées GeoConcept Dispatcher
Outre les économies sur le coût de transport, le spécialiste du bricolage et de l’aménagement de la maison compte aussi sur ce progiciel pour l’aider à améliorer le taux de remplissage des camions de plus de 10% (en modélisant la volumétrie associée à chacun de ses produits), ainsi que la satisfaction de ses clients, en leur communiquant des créneaux de livraison plus précis par SMS, la veille et 30 minutes avant la livraison le jour J. « La solution GeoConcept nous permet de travailler sur deux axes de développement forts que nous nous étions fixés, la rationalisation de notre activité Supply Chain et l’amélioration de la satisfaction de nos clients», a déclaréMarc Prokopp, Directeur des Opérations Logistiques au sein du groupe BHV. JLR
