Déjà présent à l’international avec sept filiales à l’étranger (UK, Belgique, Suisse, Russie, Espagne, Portugal, Suède/Norvège, plus la Pologne et l’Italie via le siège français), La Redoute poursuit son développement et s’implante en Chine
Pour l’accompagner dans cette nouvelle aventure, l’enseigne a fait appel à la société chinoise Azoya, spécialisée dans l’accompagnement des e-commerçant souhaitant s’implanter et se développer sur ce marché
Malgré sa récente création (2013), Azoya est déjà présente dans 12 pays avec des équipes de conseil et des entrepôts
Cette jeune société propose des services de création de site web, traductions et adaptation (des tailles et habitudes de paiement notamment), l’accompagnement sur la stratégie commerciale, marketing et digitale, la création d’un SAV et la gestion de la partie transport et logistique
Elle s’appuie pour cela sur des partenariats avec plusieurs grands de la messagerie que sont Hermes, DHL, Postnl, bpost et China Post EMS. « La Redoute a rencontré Azoya l’année dernière : elle souhaitait se développer en Chine et cherchait le bon partenaire local, qui ait une connaissance réelle de ce marché si particulier, de la culture et des habitudes de consommation chinoises, et qui propose des services équivalents à une extension de nos équipes sur place », explique Saïda Gallouj, International Development Director de La Redoute, « Azoya s’est imposé très naturellement avec sa solution clé en main de business cross-border et l’agilité de son modèle de gestion ». La Redoute affirme connaitre un lancement réussi et prévoit d’atteindre ses objectifs 2016 en Chine très rapidement. PM
