L‘éditeur canadien Descartes et l’américain MyWebGrocer (MWG), éditeur d’une plate-forme d’expérience digitale end-to-end, lancent ensemble une solution destinée à la GMS optimisant à la fois l’achat en ligne, la préparation de commandes et la livraison
Le premier client à bénéficier de cette solution novatrice est le groupe canadien Overwaitea Food Group & Save-On-Foods (OWFG), un distributeur originaire de la Colombie Britanique. « Nous pensons qu’une plate-forme e-commerce sophistiquée est fondamentale pour répondre aux besoins des clients » estime Wayne Currie, VP Information Technology & Ecommerce chez OWFG
En combinant l’achat en ligne et la partie opérationnelle, le distributeur est en mesure de proposer des créneaux de livraison durant l’acte d’achat, d’optimiser ses tournées et de proposer des enquêtes de satisfaction post-livraison. « Le e-commerce transforme le secteur de la grande distribution et offre aux distributeurs la chance de fidéliser leurs clients » commente Eric Healy, Président de MWG. PM
