XPO Logistics est gère les expéditions de Joseph Joseph entre la Chine et le Royaume-Uni. © XPO Logistics
Six mois après lui avoir confié son activité logistique en e-commerce, retail et B2B, la marque britannique d’ustensiles de cuisine Joseph Joseph a fait le choix de sous-traiter également auprès de XPO Logistics la gestion de ses opérations de fret international entre la Chine et le Royaume-Uni. Dans le cadre de cette extension de contrat, le prestataire va gérer les commandes de son client, les contacts avec ses fournisseurs, le transport international et la livraison vers son centre de traitement de commandes e-commerce de Rugby, entre Coventry et Northampton, au Royaume-Uni. Selon XPO Logistics, ses solutions technologiques propriétaires, et notamment son portail Global Forwarding, permettront à Joseph Joseph de disposer d’une visibilité de bout en bout, depuis la création de la commande jusqu’à la livraison au client final. « Le portail connecte chaque étape en temps réel : commandes, bons de commande, mouvements de conteneurs, étapes douanières, arrivées et distribution finale », précise le prestataire. A cela s’ajoute l’accélération de certains process tels que la validation des données avant le départ de la marchandise grâce à l’IA. « Etendre notre partenariat pour inclure nos besoins en transit international était une décision évidente déclare Sacha Vaughan, directrice Supply Chain de Joseph Joseph. L’équipe de gestionnaires de compte dédiée avec laquelle nous travaillons chez notre partenaire est aussi composée d’experts dans leur domaine ». AD
Auteur :
Armindo Dias
