Surfant sur la vague du e-commerce et de l’omni-canal, Viapost, filiale spécialisée dans l’e-logistique du groupe La Poste, a réalisé une croissance de 3% de son CA (523 M€ en 2015 contre 507 M€ en 2014)
Ce dernier se répartit à 40% en activités Supply Chain et à 60% en transport. La logistique e-commerce et retail, en croissance de 30%, compte pour près de 20% du CA (100 M€)
Au 1er janvier 2016, Viapost a regroupé l’ensemble de ses activités de transport au sein d’une Business Unit baptisée Viapost Transport Management, confiée à Chistophe Baboin, qui en est le DG. « Cette BU est née du besoin de nos clients de gérer des flux de plus en plus complexes
Elle regroupe toutes les compétences transport de Viapost, compte une centaine de collaborateurs, 7 agences en France et s’appuie sur 150 plates-formes de cross-dock du groupe
Ce qui représente un maillage assez unique en France », se félicite Christophe Baboin
L’entité, qui dispose d’une flotte propre de 500 camions, travaille également avec 600 transporteurs partenaires sous contrat
Depuis janvier 2016, Viapost commercialise de plus son offre globale de pilotage et de suivi de bout en bout des expéditions : Maestro
Elle repose sur notamment un portail interactif, une cellule experte en transport et un centre de contact clients multilingue. « La livraison est un maillon essentiel de la fidélisation des consommateurs
Avec Maestro, nous apportons à nos clients commerçants une visibilité totale sur leur Supply Chain, la possibilité de l’améliorer en continu et tous les outils pour cocooner leur consommateur, jusqu’à la prise en main du produit
Maestro fluidifie l’ensemble de la SC et garantit un click to possession optimal », a déclaré Karine Théa, Directrice Générale de Viapost Logistique Connectée
Pour 2016, Stéphane Sentis, DG de Viapost, s’est voulu résolument pragmatique : « Notre objectif de développement est de consolider notre CA global en transformant notre activité de manière progressive
Nous devons compenser la chute du flux courrier par le développement de nouveaux business ». CP
