Le joaillier danois Pandora a déjà déployé Hardis WMS sur deux de ses trois centres de distribution mondiaux.©Pandora
Dans le cadre de sa stratégie Phoenix, qui vise à renforcer la marque et à stimuler la croissance durable, le joaillier danois Pandora est depuis 2023 dans la refonte de son SI autour de l’ERP SAP S/4HANA, qui remplace progressivement sur tous ses sites un patchwork de 5 systèmes différents, dont notamment Microsoft Dynamics AX. Et cette migration s’effectue en parallèle de la modernisation de la gestion de ses opérations logistiques à l’échelle mondiale, avec la mise en place d’un nouveau TMS (dont le nom n’a pas été dévoilé) et d’un nouveau WMS, celui de Hardis Supply Chain (anciennement dénommé Reflex). Selon l’éditeur français, la capacité de Hardis WMS à s’adapter au modèle opérationnel de Pandora et à gérer des flux logistiques complexes depuis les sites de fabrication vers les centres de distribution, puis vers les boutiques en propre, les franchisés, les grossistes et les partenaires B2B, est l’une des clés qui expliquent ce choix. Pour desservir ses quelque 7.000 points de vente dans plus de 100 pays, Pandora s’appuie sur trois usines situées en Thaïlande et au Vietnam, et trois grands centres de distribution à Hambourg, Bangkok et Baltimore (en plus de ceux de ses prestataires logistiques). Les sites de Hambourg et de Bangkok sont d’ores-et-déjà dotés de Hardis WMS depuis 2023 et juillet 2025 respectivement. Le WMS est en cours de déploiement sur l’entrepôt de Baltimore, avec une mise en production prévue pour ce mois de juillet. Côté planification SC, il est par ailleurs à noter que Pandora s’est également lancé depuis 2023 avec O9 Solutions dans un grand programme de transformation dénommé HERO (Harmonize, Elevate, Respond, and Optimize) pour harmoniser son SI et remplacer l’ensemble de ses outils existants, notamment Aptos pour les prévisions, allocation et réappro magasins, Logility en supply planning, et Quintic en production planning. JLR
Auteur :
Jean-Luc Rognon
