Préparation de commandes en mode goods-to person via un système Exotec sur le site francilien de Réau.©Cdiscount
Suite de l’interview de Maxime Défossé, le directeur de la BU Fulfillment d’Octopia (voir brève précédente)
Supply Chain Magazine : Et parallèlement, sur le volet logistique, il y a eu la création de C-Logistics en 2019, qui s’est ouverte aux clients externes à Cdiscount, en tant que « 3PL en e-logistique », à partir de 2021 (voir NL 3315). Quelle est la différence avec ce que vous proposez aujourd’hui avec Octopia Logistics ?
Maxime Défossé : Le début des années 2020 a été une période où chaque entité du groupe Cdiscount s’est ouverte sur le BtoB à l’externe, que ce soit C-Logistics, Octopia, ou encore la filiale technologique Peaksys. Ce qui différencie C-Logistics des 3PL traditionnels, c’est son ADN e-commerce et une expérience de 25 ans dans la mise en place de solutions logistique et transport pour proposer au client final la meilleure expérience de livraison. Mais l’offre Octopia Logistics va au-delà de cela avec des conseils, de l’optimisation et de l’anticipation sur des aspect business. Typiquement, chez Octopia, nous avons plus de 80 personnes ici à Bordeaux qui sont spécialisées dans la logistique e-commerce et qui réalisent pour nos clients des analyses de stocks, des propositions de réappro pour leur éviter des ruptures, des suggestions de nouveaux canaux pour développer leurs ventes. Là où un 3PL va gérer opérationnellement la logistique, et veiller au respect de ses KPIs contractuels, nous nous positionnons comme un véritable partenaire de croissance. Notre ambition, c’est d’apporter à nos clients retailers un accompagnement complet, pour que leur développement logistique soit un levier d’accélérateur de business encore plus fort. Là où chez d’autres c’est uniquement un centre de coûts. Et cela est clairement unique sur le marché. (Voir suite de l’interview)
Auteur :
Jean-Luc Rognon
