Thibaud des Dorides, Directeur de projet chez Radio France, a quant à lui mené un projet original avec Quintiq de planification des prestations (environ 500 par jour 24h/24, 7j/7, pour diffuser ou produire des émissions de radio), mais aussi d’optimisation des ressources (600 techniciens, réalisateurs, responsables maintenance… ainsi que 200 studios, cellules/cabines, véhicules spécialisés…)
L’enjeu est en effet de produire et diffuser des programmes radiophoniques avec 4.200 collaborateurs, 7 antennes et 2 orchestres (philarmonique et national), soit un très grand nombre de contraintes à combiner
Alors que chaque antenne disposait de son propre système, le responsable de projet a commencé par chercher un outil commun pour donner de la transparence et un accès concurrent à chacun afin de modifier les plannings
Cet outil devait aussi faciliter le partage des ressources critiques, tout en tenant compte des contraintes RH (réglementation du travail, profils, compétences clefs des employés…) d’une activité en continu toute l’année
De plus, en fonction des « scoops » (ex : un concert imprévu), l’outil devait contribuer à intégrer rapidement les changements de dernière minute
Enfin, pour répondre aux besoins de la Direction Générale, la solution devait aussi procurer un outil d’analyse stratégique (KPI, suivi des opérations), avec la capacité d’élaborer des scénarios dans une approche orientée services
Grâce à Quintiq et à l’intégrateur Ordina, Radio France dispose à présent d’un outil qui planifie 80% des personnels et ressources techniques. « La prise en main a été rapide et les planificateurs sont satisfaits de la solution
Ils mettent 2 min à répondre à une nouvelle demande contre 1h auparavant », illustre Thibaud des Dorides
Cette solution devait permettre à Radio France d’envisager l’avenir plus sereinement, notamment par une meilleure gestion des nouveaux équipements (ex : auditorium de 1.500 places à partir du 14/11/2014) et des nouveaux métiers
Mais aussi en absorbant la croissance avec des moyens constants et en dégageant du temps de collaborateurs pour la Recherche & Développement. CP
Photo : Thibaud des Dorides, Directeur de projet
chez Radio France ©C.Polge
