Dans le cadre de sa stratégie commerciale « Outlook », TNT se lance dans une campagne publicitaire annonçant une nouvelle identité de marque et mettant en avant ses collaborateurs
La nouvelle signature, « The People Network » ou « Le Réseau Humain », sensée refléter la culture de l’entreprise, vise à développer de solides relations, plus humaines, avec ses clients
Ainsi, TNT investit dans une campagne dans 8 pays européens à travers pubs TV, spots radio, panneaux d’affichage et programmes de fidélité, et des offres promotionnelles dans 26 pays. « Nous avons une stratégie claire qui repose sur nos plus grands atouts : nos hommes et nos femmes, leur service à la fois humain et personnalisé et notre réseau unique
Les clients ne sont pas de simples références et nous ne sommes pas des robots
Nous sommes tous liés à ce qui motive nos clients : la croissance de l’activité
Apporter une touche personnelle et prendre le temps de comprendre ce que veulent vraiment nos clients nous permettra de nous distinguer de nos concurrents
C’est le sens de The People Network » explique Tex Gunning, CEO de TNT. PM
