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Suite de l’interview de Benoit Charnallet, Product Sales Manager EMEA de TSC Auto ID Technology (voir article précédent)
Supply Chain Magazine : Depuis quand la nouvelle organisation est-elle opérationnelle ?
Benoit Charnallet : Nous sommes montés progressivement en puissance depuis septembre 2025 et nous entrons aujourd’hui dans une phase pleinement opérationnelle. Cela a nécessité pas mal de travail et de temps, car il ne s’agit pas seulement rajouter les nouvelles références dans notre catalogue et les intégrer dans notre outil informatique. Il faut que tout le back office soit opérationnel, il faut aussi travailler sur une logique en fonction des clients, des revendeurs etc. Il y a des tarifications à adapter. Ensuite, il faut également gérer les stocks, mettre à niveau les équipes techniques, les équipes commerciales pour que tout le monde soit en mesure de promouvoir ces produits dans de bonnes conditions et en assurer le SAV et la réparation dans nos centres techniques locaux.
SC Mag : Quid du nouveau plan stratégique de TSC. Quelles en sont les grandes lignes ?
B.C. : Notre objectif est de devenir un acteur important et essentiel en mesure d’offrir des solutions complètes que ce soit dans le monde de l’impression ou dans le monde des terminaux. Nous réalisons actuellement un chiffre d’affaires de 350 M$ au niveau mondial pour un effectif de près de 1.350 personnes (dont une centaine en Europe). Nous sommes déjà dans le top 5 des acteurs de l’Auto ID et nous souhaitons assez rapidement rejoindre le podium en poursuivant nos actions de consolidation et d’intégration au niveau des équipes, au niveau technique, commercial, marketing, au niveau des réseaux de distribution, etc. (voir suite de l’interview)
Auteur :
Jean-Luc Rognon
